65zz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 65zz ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 65zz-এর ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• জমা (ডিপোজিট): ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• উত্তোলন (উইথড্রয়াল): অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলায় লিখিত এই দলিলটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

65zz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যতার সাথে ঘোষণা করতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

পরিচয় যাচাই

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 65zz-এর রয়েছে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য) অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল হালনাগাদ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

জমার নীতি

65zz প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০।

উত্তোলনের নীতি

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে প্ল্যাটফর্ম পরিচয় যাচাই এবং কে-ওয়াই-সি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

স্থগিত লেনদেন

প্ল্যাটফর্ম নিচের যেকোনো কারণে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্ত

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান ওয়েজারিং হার হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের অর্থ অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• 65zz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার

বোনাস শর্তের অপব্যবহার, কোলিউশন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

65zz-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে যা ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নতি নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল্যায়ন করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয়।

ভিআইপি সুবিধার শর্ত

• ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে প্রদান করা হয় এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
• ভিআইপি সুবিধাসমূহ হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

ন্যায্য খেলার নীতি

65zz ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম খেলা।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মকে ঠকানো।
• মানি-লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ফলাফল প্রদর্শনে সমস্যা হলে প্ল্যাটফর্ম সেই রাউন্ড বাতিল করে জমাকৃত বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

বাজির স্বীকৃতি

বাজির স্বীকৃতি প্রদানের পর কোনো বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য নিশ্চিত করতে হবে।

মার্কেট নীতি

বেটিং মার্কেটের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং মার্কেট পাওয়া যায়।

বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ হলে প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বাজি রিফান্ড করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

65zz দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — আর্থিক, পারিবারিক বা মানসিকভাবে — তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন।

প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 65zz যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।

বন্ধের পরবর্তী পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে (প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) অ্যাকাউন্টের যাবতীয় অর্থ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। ব্যবহারকারীর নিজের উদ্যোগে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

65zz ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

65zz নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

65zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।